Védekező állást vesz fel, ha kérdéseket tesznek rá. Az olyan kifejezések, mint a „Nem fontos” vagy az „Inkább nem beszélnék róla”, gyakran pajzsként működnek. Ez nem rejt mély titkot, de védi a privát teret. A gyengéd választ, a bizalmatlanság helyett, megnyitja az utat a jövőbeni kommunikációhoz, a saját tempójában.
Az igazi titok: a beszélgetés, de mindenekelőtt a meghallgatás. Mindannyiunk történetének van egy része, amit nem fedünk fel azonnal. A cél nem az, hogy mindent tudjunk, hanem az, hogy olyan légkört teremtsünk, ahol mindenki szabadon kifejezheti magát az ítélkezéstől való félelem nélkül. A szeretet végső soron nem nyomozás: ez egy közös törekvés. Minél több érzelmi biztonságot nyújt, annál természetesebben nyílik meg a másik személy. Mert végső soron a tegnapi csend tiszteletben tartása gyakran a legnagyobb garancia a holnapi bizalomra.
