Egy olyan világban élünk, amely algoritmusokra támaszkodik az utunk megtalálásában, de elfelejtettük, hogy a legfontosabb úti célokat emberi kapcsolatokon keresztül érjük el. Régen nem volt GPS; megálltunk, letekertük az ablakot, megkérdeztünk egy idős embert, és akár 10 percet is beszélgettünk. Ma az orvos az, aki meghallgatja a történeteinket, és átvezet minket a betegség ködén. Ő az, aki „leengedi lelke ablakát”, hogy vigaszt nyújtson nekünk, még akkor is, ha neki magának egy egyszerű üdvözlésre van szüksége.
Empátiája összehasonlítható egy kislányéval, aki félénken megkérdezi: „Igaz, hogy én is szép vagyok?” Az elismerés és az emberi melegség iránti igény nem tűnik el az orvosi diploma megszerzésével. Épp ellenkezőleg, az egyedül érző orvosnak mindenkinél jobban szüksége van arra, hogy tudja, munkáját látják, hogy az „szép” önzetlen természetében, és hogy erőfeszítése felbecsülhetetlen értéket képvisel társadalmunk számára.
A természet mint gyógyír és küldetés